【体験談】住信SBIネット銀行での「組戻し」やり方は?日数はどのくらいかかる?

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家族の証券口座住信SBIネット銀行からお金を振込んだ

受付けてもらえず「組戻し」をするように言われた。

そんなときはどうしたらいいのでしょうか?

実際に「組戻し」をすることになってしまった

私たち夫婦の体験を元に

振込元住信SBIネット銀行だった場合やり方を教えます。

※2023年7月時点での情報です。

目次

「組戻し」をすることになった経緯について

ドル紙幣のイラストが描かれている未完成のジグソーパズル

私たちが「組戻し」することになった経緯

最初にお話します。

すぐに「組戻し」のやり方を知りたい人は

コチラまで飛ばして読んでくださいね。

夫名義の口座から妻の【マネックス証券】口座に振込をした

我が家では、夫婦で複数の証券口座をつくり

分散投資をしています。

それぞれの口座ではありますが

内容は共有しており、一緒に管理しています。

新たにマネックス証券の口座を妻が作ったので

残高に余裕があった

夫の銀行口座(楽天銀行・住信SBIネット銀行

から振込をしておこうという話に。

ネットから振込をして銀行からは

振込手続きが完了したと通知が来ていたので

夫は振込ができていると思っていました。

【マネックス証券】から妻にメールが届く

マネックス証券から

入金(振込入金)に関するお知らせがマイページにとどいているので確認してほしい

という内容のメールが届きました。

メール内では、詳細が書かれておらず入金(振込入金)に関するお知らせがあるとだけ書いてあります。

チラッと見て、今度確認しようと思って忘れてしまう場合もあるかもしれません。

証券会社からのメールはしっかりチェックしておきましょう。

すぐにマイページを確認すると

本人名義ではない銀行口座から振込が行われたので

「組戻し」をしてください。

というメッセージがきていました。

マネックス証券の口座を確認したところ

入金はされていない状態

住信SBIネット銀行から連絡がきていないか夫に確認したところ

メールも電話も来ていなかった

振込自体は形としてできているが

マネックス証券が受取っていないので

振込んだお金は宙ぶらりんの状態に。

振込が拒否されていることが、振込まれた側(受取人)にしか連絡が来ないので要注意!

あなたにも同じような連絡がきているなら

振込をした人必ず連絡してあげてください!

相手振込が完了したと思っている可能性が高いです。

【マネックス証券】へ問い合わせてみた

片手でiPhoneを触っている人

どこに、どのような連絡をすればいいのかが分からず

まずはメールを送ってきた

マネックス証券電話で問い合わせをしてみました。

電話をする前にID暗証番号のメモを用意しておきましょう。入力する必要があります

電話をかけると、最初は自動音声での案内になります。

STEP
ID番号を入力。入力が終わったらを押す。

例)123456789#

STEP
暗証番号を入力。入力が終わったらを押す。

例)1234#

STEP
2#(入出金・手続きに関するお問合せ)を押す。

この後、オペレーターにつながります。

待ち時間がかかってしまうことも。

STEP
オペレーターに説明をする
とも

本人以外の名義から振込をしたら、振込ができておらず「組戻し」をするように連絡が来たのですが、どうすればいいでしょうか?

オペレーター

入金元銀行「組戻し」をしてほしいと伝えてください。
組戻しには手数料が1,000円程度かかります。

とも

具体的に何をすればいいか教えてほしいのですが。

オペレーター

手数料がかかるので店舗の窓口に行っていただくことになるかと思います。

とも

店舗がない銀行の場合は電話で問い合わせればいいでしょうか?

オペレーター

そうですね、聞いてみてください。

電話応対してくれたオペレーターの方は

安くない手数料なので

電話やネット上での手続きは難しいのではないか、とのことでした。

しかし、今回の振込元はネット銀行

店舗はないので

住信SBIネット銀行へは

振込人である夫から問い合わせてもらうことにしました。

手数料はかかるのか?

片手に溢れるぐらい乗せられた大量のコイン

住信SBIネット銀行の場合は、組戻しをするのに手数料880円が必要です。

とも

マネックスの人が言っていたよりは、低い金額だったけど結構取られちゃうんだね。

日数はどのくらいかかる?

カレンダーが3つとボールペンが置かれたテーブルにクエスチョンマークが描かれている

今回は、住信SBIネット銀行の手続き依頼フォームから連絡をした

翌日返金されているのを確認できました。

受取人が個人か法人か、組戻しにすぐ応じてくれるかどうかで
返金に時間がかかる場合もあります。

今回のように振込先が証券会社である場合は

少ない日数で返金されることもあるようです。

住信SBIネット銀行「組戻し」のやり方

無地のノートとペンとパソコンとiPhoneが並べられているデスク

実際に問い合わせをした際の流れを書いていきます。

・「組戻し」の問い合わせはネット上でできる。
・平日夜間・土日祝日の振込の組戻しは、翌銀行営業日の取扱いとなる。

手続きは住信SBIネット銀行のサイトから

STEP
「 振込結果照会 」の画面をひらく

トップページ → ①口座情報・入出金 → ②振込結果照会

住信SBIネット銀行のトップページ
STEP
振込状況が「手続済」になっているか確認する

画面左上手続済と表示されているか確認する。

振込状況の確認画面

「手続済」となっている場合は、画面右下から組戻しの依頼ができます

右下に「組戻依頼」と表示が出ていない場合
下記に記載している即時決済サービスを利用した場合
同じやり方で問い合わせをしてください。

STEP
「組戻依頼」をする

手数料880円が発生することへの承諾確認と組戻理由を選択して、その下に表示されている[スマート認証NEO]というボタンを押す。

スマホアプリを開き[承認する]をクリックしたら完了。

組戻しの理由を選択するページ


即時決済サービスを利用した振込の場合

STEP
「注意事項」を必ず確認してから【回答項目】をコピーする

こちらのページから1〜6項目【回答項目】をコピーし

手続き依頼フォームから問い合わせをしてください。

注意事項
STEP
「手続き依頼フォーム」から組戻しをする振込の情報を入力する

コピーした【回答項目】を「手続き依頼フォーム」お問い合せの詳細に貼り付け、各項目の内容を入力する。

組戻し手続き依頼フォーム入力画面

すべて入力し、確認ボタンを押すと

下記のような確認画面が表示されるので

内容に間違いがないか確認をする。

確認画面
STEP
間違いがないか確認できたら[アプリ認証]をする

確認画面の下にある[アプリ認証]というボタンをクリック

アプリ認証画面

手続き依頼フォーム 番号表示という画面になり

6桁承認番号が表示される。

手続き依頼フォーム番号表示画面

住信SBIネット銀行のスマホアプリを開き

承認番号が同じであることを確認したら

[承認する]を押す。

スマホアプリ承認方法の説明画面
STEP
受付完了のメールが届く

メールが届いたら、あとは組戻し完了の連絡が来るのを待つだけです。

受付完了のメール画面
STEP
後日、組戻しの手続きが正式に受理されたとメールが届く

組戻しの手続きが正式に受付けられたことが書かれたメールが届きます。

組戻し手続き完了のメール画面

振込人から資金の返金をされるまで、時間がかかる場合もあるようです。

STEP
振込状況が「返却済」になっているか確認する
振込状況の確認画面

ちゃんと口座に返金されているかも確認しておきましょう。

組戻し手数料880円は別で引き落とされています。)

これで住信SBIネット銀行での「組戻し」完了です。

お疲れさまでした!

証券口座への振込は本人名義以外はNG!

ATMにお金を入金しようとしている人

この記事を読んでいるなら

あなたも「組戻し」をすることになっているかもしれませんが

他の証券口座なら大丈夫だろう、と思っていませんか?

残念ながら

どこの証券口座も、本人以外の名義での振り込みは受け付けてもらえません

同じように「組戻し」手数料を取られることになってしまいます。

家族で複数の証券口座を持っている場合

本人名義以外の口座から振込をしないように気をつけましょう。

なぜ本人以外の名義で振込ができないのか?

木で掘られたクエスチョンマーク

銀行口座は、本人以外の名義から振込できるのに

証券口座だと、なぜ出来ないのでしょうか?

証券口座では投資ができるため

本人以外の資金から投資をして

下記のような不正取引が行われる可能性があります。

脱税
・インサイダー取引
・マネーロンダリング

どれも聞いたことはありますよね。

詳しい内容は知らなくても

よくないことだというのも分かります。

これらの不正取引が行われるのを防ぐため

本人以外の取引は禁止

本人名義以外からの振込はできないようになっているのです。

【さいごに】

スマホ画面に表示されているセキュリティのオン・オフ切り替え画面

本人名義以外は振込できないことを知らずに

当事者になってはじめて「組戻し」という言葉を知り

手数料が発生してしまうことも知りませんでした。

実は今回、住信SBIネット銀行だけではなく

楽天銀行からも同時に振込をしていました。

まねき

知らなかったとはいえ
なんという不覚・・・!!!

当然、手数料も2ヶ所に支払うことになります。

楽天銀行電話での手続きでした。

パソコンスマホから

簡単に振込ができるのは大変便利ですが

お金を動かしているという意識を忘れず

証券口座へお金を移すときは

本人名義の口座から振込むようにしましょうね。

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この記事を書いた人

キノコとアニメが好きな30代主婦。

コーヒー愛飲歴20年以上。
酸味少なめ、苦味強めが好み。
アニメ鑑賞歴16年。
400作品以上視聴(更新中)。
ゆる捨て活中(4年目)。
整理収納アドバイザー2級。
ネコ派。だが柴犬も好き。
ヤギと爬虫類も好き。

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