\ ポイント最大11倍! /

【体験談】楽天銀行での「組戻し」やり方は?日数はどのくらい?

当サイトで紹介している商品・サービス等の外部リンクには、アフィリエイト広告が含まれる場合があります。
Rakuten-kumimodoshi

家族の証券口座お金を振込んだ

受付けてもらえず「組戻し」をしてください。

と言われた。

そんなときはどうしたらいいのでしょうか?

実際に「組戻し」をすることになってしまった

私たち夫婦の体験を元に

振込元が楽天銀行だった場合やり方を教えます。

目次

「組戻し」をすることになった経緯について

100ドル紙幣を元にしたパズル

私たちが「組戻し」することになった経緯

最初にお話します。

すぐに「組戻し」のやり方を知りたい人は

コチラまで飛ばして読んでくださいね。

夫名義の口座から妻の【マネックス証券】口座に振込をした

我が家では、夫婦で複数の証券口座をつくり

分散投資をしています。

それぞれの口座ではありますが

内容は共有しており、一緒に管理しています。

新たにマネックス証券の口座を妻が作ったので

残高に余裕があった

夫の銀行口座(楽天銀行・住信SBIネット銀行

から振込をしておこうという話に。

ネットから振込をして銀行からは

振込手続きが完了したと通知が来ていたので

夫は振込ができていると思っていました。

【マネックス証券】から妻にメールが届く

g-mailを開いているパソコン画面

マネックス証券から

入金(振込入金)に関するお知らせがマイページにとどいているので確認してほしい

という内容のメールが届きました。

メール内では、詳細が書かれておらず入金(振込入金)に関するお知らせがあるとだけ書いてあります。

チラッと見て、今度確認しようと思って忘れてしまう場合もあるかもしれません。

証券会社からのメールはしっかりチェックしておきましょう。

さっそくマイページを確認すると

本人名義ではない銀行口座から振込が行われたので

「組戻し」をしてください。

というメッセージがきていました。

マネックス証券の口座を確認したところ

入金はされていない状態

楽天銀行住信SBIネット銀行から連絡がきていないか夫に確認したところ

メールも電話も来ていなかった

しかも振込は完了したことになっている。

振込自体は形としてできているが

マネックス証券が受取っていないので

振込んだお金は宙ぶらりんの状態に。

振込が拒否されていることが、振込まれた側(受取人)にしか連絡が来ないので要注意!

あなたにも同じような連絡がきているなら

振込をした人必ず連絡してあげてください!

相手振込が完了したと思っている可能性が高いです!

【マネックス証券】へ問い合わせをしてみた

iPhoneから電話をかけようとしている左手

どこに、どのような連絡をすればいいのかが分からず

まずはメールを送ってきた

マネックス証券電話で問い合わせをしてみました。

電話をする前にID暗証番号のメモを用意しておきましょう。入力する必要があります

電話をかけると、最初は自動音声での案内になります。

STEP
ID番号を入力。入力が終わったらを押す。

例)123456789#

STEP
暗証番号を入力。入力が終わったらを押す。

例)1234#

STEP
2#(入出金・手続きに関するお問合せ)を押す。

この後、オペレーターにつながります。

待ち時間がかかってしまうことも。

STEP
オペレーターに説明をする
とも

本人以外の名義から振込をしたら、振込ができておらず「組戻し」をするように連絡が来たのですが、どうすればいいでしょうか?

オペレーター

入金元銀行「組戻し」をしてほしいと伝えてください。
組戻しには手数料が1000円程度かかります。

とも

具体的に何をすればいいか教えてほしいのですが。

オペレーター

手数料がかかるので店舗の窓口に行っていただくことになるかと思います。

とも

店舗がない銀行の場合は電話で問い合わせればいいでしょうか?

オペレーター

そうですね、聞いてみてください。

電話応対してくれたオペレーターの方は

安くない手数料なので

電話やネット上での手続きは難しいのではないか、とのことでした。

しかし、今回の振込元はネット銀行

店舗はないので

楽天銀行住信SBIネット銀行へは

振込人である夫から問い合わせてもらうことにしました。

手数料はかかるのか?

コインがたくさん入っている左手から床にこぼれ落ちている数枚のコイン

楽天銀行の場合は、組戻しをするのに手数料880円が必要です。

とも

マネックスの人が言っていたよりは、低い金額だったけど結構取られちゃうんだね。

日数はどのくらいかかる?

机の上に置かれたカレンダーとペンと机に書かれたはてなマーク

今回は、楽天銀行に電話をしてから

3日後手続き完了のメールが届き

返金も確認できました。

受取人が個人か法人か、組戻しにすぐ応じてくれるかどうかで
返金に時間がかかる場合もあります。

今回のように振込先が証券会社である場合は

少ない日数で返金されることもあるようです。

楽天銀行「組戻し」のやり方

iPhoneとパソコンとノートとペン

実際に問い合わせをした際の流れを書いていきます。

・「組戻し」の問い合わせは電話のみ可。
・全日電話OK。土日でも対応してもらえます。
・時間は9時〜17時

電話する前に、メモを用意しておこう

聞かれることがたくさんある(下記参照)ので

電話をする前にメモを用意し

手元に置いておくことをオススメします。

楽天銀行の】

・支店番号
・口座番号
・暗証番号


振込先の情報

・銀行名
・支店名
・口座番号
・受取人
・振込人
・振込日
・振込金額

振込内容についても聞かれるので

メモを用意するか

パソコンやスマホで銀行のマイページを開いておきましょう

【楽天銀行】に電話をする

最初は自動音声での案内に従ってボタンを押していきます。

STEP
最初に3#を押す。
STEP
次に1#を押す。
STEP
支店番号#口座番号#暗証番号#の順に入力。

支店番号 例)123#

口座番号 例)1234567#

暗証番号 例)1234#

STEP
入力が完了すると、すぐにオペレーターへつながったので説明する。
まねき

組戻しをしたいのですが、どうすればいいでしょうか?

オペレーター

手数料880円かかりますが、よろしいでしょうか?

まねき

はい。

オペレーター

では、組戻しをされる理由を教えてもらえますか?

まねき

自分名義ではない証券口座に振込をしてしまい、振込先から組戻しをするように言われたので。

オペレーター

かしこまりました。ご希望があれば、組戻し完了の際にメールでお知らせすることもできますが、どうされますか?

まねき

お願いします。

オペレーター

では、振込明細日付金額を教えてもらえますか?

まねき

5月25日 10万円です。

オペレーター

次に、振込先の情報を教えていただけますか。

STEP
振込先の情報をメモを見ながら伝える

銀行名

支店名

口座番号

受取人

振込人

について聞かれるので、メモやマイページを見ながら答えましょう。

STEP
内容の確認をして通話終了。

伝えた情報の確認と、手数料分の880円が口座に残っているか確認をされて通話終了です。

通話時間は7分 7秒

日曜日午前中に電話しましたが

必要事項を入力したら

すぐにオペレーターにつながったので

待ち時間でイライラせずに済みました

電話の3日後、組戻しが完了したとメールが届き

返金確認できたので、組戻し完了です!

証券口座への振込は本人名義以外はNG!

atmにお金を入金しようとする人

この記事を読んでいるなら

あなたも「組戻し」をすることになっているかもしれませんが

他の証券口座なら大丈夫だろう、と思っていませんか?

残念ながら

どこの証券口座も、本人以外の名義での振り込みは受け付けてもらえません

同じように「組戻し」手数料を取られることになってしまいます。

家族で複数の証券口座を持っている場合

本人名義以外の口座から振込をしないように気をつけましょう!

なぜ本人以外の名義で振込ができないのか?

木目調はてなマーク

銀行口座は、本人以外の名義から振込できるのに

証券口座だと、なぜ出来ないのでしょうか?

証券口座では投資ができるため

本人以外の資金から投資をして

下記のような不正取引が行われる可能性があります。

・脱税
・インサイダー取引
・マネーロンダリング

どれも聞いたことはありますよね。

詳しい内容は知らなくても

よくないことだというのも分かります。

これらの不正取引が行われるのを防ぐため

本人以外の取引は禁止

本人名義以外からの振込はできないようになっているのです。

【さいごに】

セキュリティがONになっている画面が表示されているスマートフォン

本人名義以外は振込できないことを知らずに

当事者になってはじめて「組戻し」という言葉を知り

手数料が発生してしまうことも知りませんでした。

実は今回、楽天銀行だけではなく

住信SBIネット銀行からも同時に振込をしていました。

まねき

知らなかったとはいえ
なんという不覚・・・!!!

当然、手数料も2ヶ所に支払うことになります。

住信SBIネット証券は電話ではなく

お問合せフォームから連絡することで「組戻し」ができました。

パソコンスマホから

簡単に振込ができるのは大変便利ですが

お金を動かしているという意識を忘れず

証券口座へお金を移すときは

本人名義の口座から振込むようにしましょうね。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

キノコとアニメが好きな30代主婦。

コーヒー愛飲歴20年以上。
酸味少なめ、苦味強めが好み。
アニメ鑑賞歴16年。
400作品以上視聴(更新中)。
ゆる捨て活中(4年目)。
整理収納アドバイザー2級。
ネコ派。だが柴犬も好き。
ヤギと爬虫類も好き。

コメント

コメント一覧 (2件)

  • マネーパートナーズで、私も同じような間違い(夫の銀行→私のマネーパートナーズ)をしましたが、
    親切に対応してくれて、切り替えで夫のマネーパートナーズの口座に入金してくれました。
    ですので、組み戻し手数料はかかりませんでしたよ。
    会社によったら対応が違うのでしょうね

    • ケン様

      コメントありがとうございます。
      マネーパートナーズでは組み戻し手数料が発生しないのですね。
      使ったことのない証券口座なので知りませんでした。
      教えていただきありがとうございます!

コメントする

CAPTCHA


目次