【体験談】楽天銀行での「組戻し」やり方は？日数はどのくらい？

家族の証券口座にお金を振込んだら

受付けてもらえず「組戻し」をしてください。

と言われた。

そんなときはどうしたらいいのでしょうか？

実際に「組戻し」をすることになってしまった

私たち夫婦の体験を元に

振込元が楽天銀行だった場合のやり方を教えます。

「組戻し」をすることになった経緯について

私たちが「組戻し」をすることになった経緯を

最初にお話します。

すぐに「組戻し」のやり方を知りたい人は

コチラまで飛ばして読んでくださいね。

夫名義の口座から妻の【マネックス証券】口座に振込をした

我が家では、夫婦で複数の証券口座をつくり

分散投資をしています。

それぞれの口座ではありますが

内容は共有しており、一緒に管理しています。

新たにマネックス証券の口座を妻が作ったので

残高に余裕があった

夫の銀行口座（楽天銀行・住信SBIネット銀行）

から振込をしておこうという話に。

ネットから振込をして銀行からは

振込手続きが完了したと通知が来ていたので

夫は振込ができていると思っていました。

【マネックス証券】から妻にメールが届く

マネックス証券から

「入金（振込入金）に関するお知らせがマイページにとどいているので確認してほしい」

という内容のメールが届きました。

※メール内では、詳細が書かれておらず入金（振込入金）に関するお知らせがあるとだけ書いてあります。

チラッと見て、今度確認しようと思って忘れてしまう場合もあるかもしれません。

証券会社からのメールはしっかりチェックしておきましょう。

さっそくマイページを確認すると

本人名義ではない銀行口座から振込が行われたので

「組戻し」をしてください。

というメッセージがきていました。

マネックス証券の口座を確認したところ

入金はされていない状態。

楽天銀行と住信SBIネット銀行から連絡がきていないか夫に確認したところ

メールも電話も来ていなかった。

しかも振込は完了したことになっている。

振込自体は形としてできているが

マネックス証券が受取っていないので

振込んだお金は宙ぶらりんの状態に。

振込が拒否されていることが、振込まれた側（受取人）にしか連絡が来ないので要注意！

あなたにも同じような連絡がきているなら

振込をした人に必ず連絡してあげてください！

相手は振込が完了したと思っている可能性が高いです！

【マネックス証券】へ問い合わせをしてみた

どこに、どのような連絡をすればいいのかが分からず

まずはメールを送ってきた

マネックス証券に電話で問い合わせをしてみました。

電話をする前にIDと暗証番号のメモを用意しておきましょう。入力する必要があります。

電話をかけると、最初は自動音声での案内になります。

電話応対してくれたオペレーターの方は

安くない手数料なので

電話やネット上での手続きは難しいのではないか、とのことでした。

しかし、今回の振込元はネット銀行。

店舗はないので

楽天銀行と住信SBIネット銀行へは

振込人である夫から問い合わせてもらうことにしました。

手数料はかかるのか？

楽天銀行の場合は、組戻しをするのに手数料880円が必要です。

日数はどのくらいかかる？

今回は、楽天銀行に電話をしてから

3日後に手続き完了のメールが届き

返金も確認できました。

受取人が個人か法人か、組戻しにすぐ応じてくれるかどうかで
返金に時間がかかる場合もあります。

今回のように振込先が証券会社である場合は

少ない日数で返金されることもあるようです。

楽天銀行「組戻し」のやり方

実際に問い合わせをした際の流れを書いていきます。

・「組戻し」の問い合わせは電話のみ可。
・全日電話OK。土日でも対応してもらえます。
・時間は9時〜17時

電話する前に、メモを用意しておこう

聞かれることがたくさんある（下記参照）ので

電話をする前にメモを用意し

手元に置いておくことをオススメします。

【楽天銀行の】

・支店番号
・口座番号
・暗証番号

【振込先の情報】

・銀行名
・支店名
・口座番号
・受取人
・振込人
・振込日
・振込金額

振込内容についても聞かれるので

メモを用意するか

パソコンやスマホで銀行のマイページを開いておきましょう。

【楽天銀行】に電話をする

最初は自動音声での案内に従ってボタンを押していきます。

通話時間は7分 7秒。

日曜日の午前中に電話しましたが

必要事項を入力したら

すぐにオペレーターにつながったので

待ち時間でイライラせずに済みました。

電話の3日後、組戻しが完了したとメールが届き

返金も確認できたので、組戻し完了です！

証券口座への振込は本人名義以外はNG！

この記事を読んでいるなら

あなたも「組戻し」をすることになっているかもしれませんが

他の証券口座なら大丈夫だろう、と思っていませんか？

残念ながら

どこの証券口座も、本人以外の名義での振り込みは受け付けてもらえません。

同じように「組戻し」で手数料を取られることになってしまいます。

家族で複数の証券口座を持っている場合は

本人名義以外の口座から振込をしないように気をつけましょう！

なぜ本人以外の名義で振込ができないのか？

銀行口座は、本人以外の名義から振込できるのに

証券口座だと、なぜ出来ないのでしょうか？

証券口座では投資ができるため

本人以外の資金から投資をして

下記のような不正取引が行われる可能性があります。

・脱税
・インサイダー取引
・マネーロンダリング

どれも聞いたことはありますよね。

詳しい内容は知らなくても

よくないことだというのも分かります。

これらの不正取引が行われるのを防ぐために

本人以外の取引は禁止

本人名義以外からの振込はできないようになっているのです。

【さいごに】

本人名義以外は振込できないことを知らずに

当事者になってはじめて「組戻し」という言葉を知り

手数料が発生してしまうことも知りませんでした。

実は今回、楽天銀行だけではなく

住信SBIネット銀行からも同時に振込をしていました。

当然、手数料も2ヶ所に支払うことになります。

住信SBIネット証券は電話ではなく

お問合せフォームから連絡することで「組戻し」ができました。

パソコンやスマホから

簡単に振込ができるのは大変便利ですが

お金を動かしているという意識を忘れず

証券口座へお金を移すときは

本人名義の口座から振込むようにしましょうね。